Гарантии

Наша компания несет перед своими клиентами гарантийные обязательства в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности – с законом о защите прав потребителей.

Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты не только получали товары высочайшего качества, но и могли воспользоваться своими правами, если купленные предметы не соответствуют заявленным требованиям. В таких случаях наши менеджеры связываются с покупателем и сообщают все доступные варианты решения проблемы.

Статья № 19 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» описывает условия, на которых клиент может вернуть товар в течение гарантийного срока.

В соответствии с требованиями законодательства мы предоставляем возможности:

• бесплатного устранения выявленных недостатков;
• предоставления скидки от первоначальной стоимости;
• обмена товара на такой же или равноценный;
• полного возврата денежных средств.

Чтобы минимизировать неудобства клиентов, связанные с реализацией своих законных прав, мы рассматриваем заявки и обращения в кратчайшие сроки. При необходимости наши специалисты заблаговременно сообщают всю необходимую информацию, связанную с условиями возврата и гарантии.